管理类：		详细查看

《非营业厅的营业厅运营管理》培训（2-3天） 
（培训对象：只针对地市级总经理、市场部经理、客服部经理等）
针对二、三级经理的厅台运营思路梳理
新时代的营业厅竞争及创新策略 
从一个“中心”到两个“点”的营业厅运营方向
由三个“调整”到四个“化”的营业厅运营延展
从五种“能力”到六大“闭环”看营业厅员工成长
“客户满意度”运营策略及有效提升方法
“营业厅销售”运营策略及有效提升方法
营业厅管理短板提升案例分析：等候时长专项
营业厅服务细节改善及运营效率提升专项管理措施
营业厅效能提升策略分析

客户经理类：		详细查看

《家庭客户经理销售提升》培训
家庭客户经理营销思维、定位与心态
家庭客户经理的工作计划与时间管理
家庭客户经理电话营销与预约技巧
建立客户信任与安心的感觉
探索客户需求的技巧
核心卖点及差异化卖点的呈现
异议处理
维持良好客户关系
投诉与情绪化抱怨处理
客户挽留技巧

内训师类：		详细查看

《内训师初、中、高级》培训
《营业厅内训师初、中、高级》培训
《客服中心内训师初、中、高级》培训

赛前辅导类：		详细查看

《内训师赛前辅导》培训
《服务营销技能大赛赛前辅导》培训